Politique de remboursement
Retours possibles sous 14 jours si produit non déballé et en parfait état.
hors produits sur commandes (exemple : billets, lettres surprises...)
Aucun remboursement ne sera effectué en cas de non récupération d'un colis
lors d'une livraison en point relais
| - les frais de retours restent à votre charge quel que soit le mode de retour choisi - Le remboursement de votre article sera traité dès reception de ce dernier dans nos locaux - Tout retour doit obligatoirement s'effectuer par l'un des 3 moyens acceptés (voir ci dessous) avec N° de suivi |
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Tout produit retourné sans demande d'accord préalable fera l'objet d'aucun remboursement.
Vous devez impérativement effectuer une demande de retour depuis votre compte client et attendre que cette dernière soit acceptée.
Vous recevrez alors par mail le document de retour suivant :
